Modelo de Carta de Desistência de Compra Feita pela Internet

Ilmo. Sr. _______________________________, Gerente da empresa (Nome da empresa) __________________________________________.


Sirvo-me da presente para efetuar a seguinte reclamação:


Em (data)___/___/______ adquiri desta empresa, por intermédio do vendedor (nome do vendedor) ____________________________, o seguinte produto/serviço: (quantidade e descrição do produto/serviço) ________________________________________________________________. A venda foi efetuada por telefone/reembolso postal/internet sendo que o produto/serviço foi entregue no dia (data)___/___/______ .


Entretanto, perdi o interesse pela aquisição deste produto/contratação deste serviço e, desta forma, venho pleitear o cancelamento da compra/contratação e a conseqüente devolução das quantias já pagas, estando isento de qualquer ônus, uma vez que estou dentro do prazo de sete dias, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para o cancelamento de compras ou contratos feitos fora do estabelecimento comercial.


Desde já agradeço a atenção dispensada,


(data)___/___/______


(assinatura) _________________________________






OBS: Sempre que possível, anexe cópia da nota fiscal do produto e certificado de garantia ou cópia do contrato de prestação de serviço.


Fonte: Procon Carioca - 2013

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